Chatbase是什么?
Chatbase是一个基于自有数据快速训练AI客服机器人的SaaS平台。用户只需上传网站链接、PDF、文档等资料,平台即可自动构建一个能够准确回答业务问题的定制聊天机器人,并嵌入到网站、App或通过API调用。它支持多语言、对话记录分析与人工转接等能力,无需开发即可完成部署,是海外中小企业搭建AI客服的热门选择。
核心功能
1
数据快速训练
上传文档或网站链接即可自动生成知识型机器人。
2
网站嵌入
通过代码片段嵌入网站,或通过API接入自有系统。
3
多语言支持
自动识别并支持多语言问答,适配国际业务。
4
对话分析
提供对话记录与用户问题分析,持续优化客服质量。
核心优势
- 十分钟级快速部署
- 无需编程基础
- 回答基于自有数据准确可控
- 支持多语言与多渠道
注意事项
- 免费版消息量与知识库容量有限
- 界面为英文,国内访问一般
- 深度定制与私有化需求需更高套餐
适用场景
网站客服
为官网提供全天候自动答疑
为官网提供全天候自动答疑
产品文档问答
让用户直接询问产品使用问题
让用户直接询问产品使用问题
内部知识库
员工查询制度与流程的助手
员工查询制度与流程的助手
跨境业务
多语言场景的自动客服
多语言场景的自动客服
收费模式
💳 免费试用额度,按消息量与机器人数量订阅付费
常见问题
QChatbase收费吗?▼
提供免费版供试用,正式使用按消息量与功能订阅付费,套餐分多个档位。
Q中文支持怎么样?▼
支持中文问答,但界面与资料以英文为主,国内用户也可考虑Dify、FastGPT等开源替代。
Q机器人会胡编乱造吗?▼
平台支持设置仅基于知识库回答与引用来源,超出范围的问题可配置兜底话术或转人工。